Indice

Nostro Impegno per la Privacy

Valorizziamo la riservatezza di ciascun utente. La protezione dei tuoi dati è prioritaria, e li impieghiamo per rendere l'esperienza più fluida e personalizzata. Li salvaguarderemo adeguatamente, spiegando sempre scopi e modalità di raccolta, e onoreremo le tue preferenze o diritti. Per prelevare, gioca almeno una volta i depositi, conforme alle regole antiriciclaggio. Potremmo esigere extra KYC, tipo foto con ID o video, con documenti in latino/cirillico. Depositi CAD limitati a EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit (deposito minimo per attivarli). Chiamate al numero account per KYC; prelievi bloccati fino a ok.

Dati Raccolti e Momento

Alla registrazione:

  • Info base: nome, email, recapito, telefono, sesso, nascita.
  • Foto ID e conferme indirizzo per controlli.
  • Dati bancari per origina fondi.
  • Accesso account: user, pass.

Durante l'uso Servizi:

  • Interazioni con prodotti.
  • Navigazione web (dettagli Cookie Policy).
  • Device info: modello, sistema, IP, browser, ID mobile.
  • Registrazioni telefoniche per conferme, issues, regolatori, qualità, training, antifrode.
  • Dati volontari/pubblici, es. social.

Dati sensibili (salute per responsible gaming) gestiti con protezioni extra.

Motivi Raccolta e Basi Legali

Apprezziamo la tua fiducia. Serviamo dati per erogare servizi, adattarli, informarti e adempiere leggi. GDPR richiede basi: diverse per attività.

Contrattuale (esecuzione contratto da Termini):

  • Offrire giochi, bet, info e gestire domande.
  • Gestione: reminder pass, alert manutenzione, update policy, dormancy.
  • Transazioni process.

Interessi legittimi (bilanciati con tuoi):

  • Adattare: suggerimenti da storia gioco; opt-out marketing/personal via supporto.
  • Ottimizzare: interfaccia intuitiva, analisi upgrade, test, market research, profili user.
  • Comunicare: telefono/email/post/social per servizi, promo, sondaggi (facoltativi; onori no).
  • Gestire reclami.
  • Sicurezza gioco: blocca software estranei, breach Termini, check fondi.

Sensibili: solo consenso esplicito, pubblici da te, claims legali o pubblico interesse UE/nazionale.

Condivisione Dati

No marketing con esterni al gruppo. Condividiamo solo quando:

  • Ordinato da regolatori/legge.
  • Banche per query regolatorie account.
  • Difesa diritti legali.
  • Terze per verifiche, affordability, antifrode.
  • Provider: tech, storage, pagamenti, ads.
  • Auditor per certificazioni.
  • Vendite/trasferimenti (acquirente segue nostre regole; avviso).
  • Successori business.
  • Regolatori autoesclusione.
  • Fusioni (preavviso; uso policy-limitato).

Durata Conservazione

Solo tempo essenziale per scopi. Attivi Servizi: per legale/contrattuale. Post-chiusura: min 5 anni (più AML/CTF). Ragioni: UE/locali compliance (AML, licenze), claims difesa, contrattuali, interessi bilanciati, authority guidelines.

Diritti e Opzioni

GDPR (con caveat) dà diritti sui dati. Contatta DPO [email protected]: accesso, correzione, erase, object, withdraw consent, portability, restrict, anti-auto decisions/profiling. Lamentati authority. Registrazione dati obbligatori per uso/compliance; no = no servizi.

  • Accesso/correzione: copia free; fix errori email.
  • Erase ("oblio"): non necessari, withdraw no altra base, legittimi non prevalenti, no legale ground, legale req. Ritenzione mandatory limita.
  • Restrict: blocca (stora sì, usa no) se accuracy dispute, illegale no erase, non necessari ma claims, object verifica.
  • Portability: dati tuoi machine-readable se consent/contract + auto.
  • Object: legittimi/profiling/research/stats/direct marketing.
  • Withdraw: anytime marketing; easy unsubscribe o contattaci.
  • Auto/profiling: tailoring (segmenti), antifrode (suspend), open account (età/residenza check), bet risk. Esclude contract/legge/explicit consent. Chiedi human review.

Risposta 1 mese (estend); motivi rifiuti. Fee/rifiuto se non compliant.

Protezione e Confidenzialità

Impegniamo passi per info sicure, procedure solide, tech anti-unauth. Pagamenti encrypt carte; solo top provider. Test annuali esperti; IDS 24/7. Antifrode dept + sistemi block sospetti. Suspend account investigate. Alert transazioni strane. SSL transmission; no card data collect/transfer.

Contestazioni

Reclami trattamento? Email DPO [email protected] indagine. Non soddisfatto/violazione sospetta? Authority locale.

Aggiornamenti Policy

Modifichiamo per ops/regolatori; verifica submit dati. Ultima data qui. No accordo? No submit/usa. Continua = accetti. Chiudi anytime. Major changes (data use): notice/email; accept esplicito continua.

Tue Responsabilità

Submit/usa Sito: dati veri/accurati/completi. Update changes. Breach/sospetto fake/incompleto anti-legge/policy: reject reg, suspend/term no notice. No compenso.